Utilisation du site / Faire des transactions en ligne.


Comment puis-je changez mes informations d'utilisateur

Afin de changer vos informations d'utilisateur, envoyez nous un email avec votre nom et mot de passe d'utilisateur à cs@easy-forex.com. Veuillez indiquer clairement les détails que vous souhaitez changer.

Je n'ai pas reçu mon E-mail de confirmation. J'ai pu avoir donné fausse addresse e-mail, ou peut-être que quelque chose s'est mal dérouler durant la manipulation. Pouvez-vous reconfirmer ?

Des confirmations doubles par E-mail ne peuvent pas être émises. Des confirmations par E-mail sont produites seulement au moment de l'affaire. Si vous devez reconfirmer votre affaire, contactez notre centre de support à la clientèle. Vous n'avez pas besoin de la confirmation par E-mail pour contrôler vos transactions, ainsi tout que vous devez faire est de vérifier votre compte et vos positions. L'E-mail est envoyé simplement comme convenance pour les clients de sorte qu'ils aient un archive additionnelle de leurs détails sur leurs transactions. Si vous recevez un numéro de confirmation sur l'écran, votre transaction est alors confirmée. L'échec de reception d'un E-mail de confirmation n'a aucun effet sur le statut de votre compte. Là où le courrier élèctronique ne peut pas être reçus - en raison d'une adresse qui n'existe pas, ou si la boîte E-mail d'un destinataire est pleine, ou encore, si le serveur E-mail d'un destinataire n'accepte pas le courrier ou est inaccessible - les tentatives de livraison cessent. Les lettres de confirmation ne sont pas envoyées par la poste pour les affaires en ligne.

Est ce que les transactions en ligne avec Easy-Forex™ sont elles sécurisées ?

Oui. Nous utilisons le système internationalement de sécurité SSL admis pour crypter tous les paiements par carte de crédit sur internet. C'est automatique, et vous recevrez un avis instantané si votre navigateur ne supporte pas ceci.

Je reçois un message disant que mon navigateur n'est pas compatible avec le site. Pourquoi ?

Easy-Forex™ est testé en utilisant une gamme de navigateurs et de logiciels d'exploitation. Quelques navigateurs plus anciens, cependant, ne supporte pas la gamme complète des fonctions exigées. Nous recommandons d'utiliser Internet Explorer 5 ou plus récent. Lamise à niveau à la derniere version de votre navigateur peut améliorer votre expérience sur internet et votre sécurité en ligne.
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Devises étrangères.


Qu'est ce qu'un suivit, ou une option, et comment peut on obtenir une meilleure compréhention des termes que vous utilisez sur Easy-Forex™ ?

Easy-Forex™ veut rendre les devises étrangères faciles pour vous ! Cependant, il y a quelques termes fondamentaux que nous ne pourrions pas ignorer. Vous êtes invité à trouver la connaissance de base avec quelques termes dans notre glossaire du Forex.

Pouvez vous dire ce qui se produira avec les monnaies, lorsqu'elles gagnerons ou perdrons en valeur, etc. ?

Non. Les prix internationaux des monnaies sont fortement volatiles et très difficiles à prévoir. En raison d'une telle volatilité, il n'y a aucun système qui pourrait vous assurer que les transactions sur le marché des devises étrangères devraient avoir comme conséquence de grandes indemnités pour vous, il n'est pas possible de garantir que vos transactions donneront des résultats favorables.

Je souhaite obtenir des informations sur les événements importants qui peuvent influencer les taux de change, puis-je ?

Pour connaître les prochains événements qui peuvent influencer le marché du Forex, vérifiez notre calendrier du Forex (Financial Calendar).

Taux, Primes et Transactions.


Pouvez-vous m'envoyer les taux par E-mail ?

Non. La section des transactions en ligne de notre site Web se relie directement à notre système central du FX, et montre les derniers taux et primes basés sur les cotes du FX en temps réel. Il n'y a aucun engagement à faire une transaction lorsque les taux et les primes sont montrés - seulement lorsque vous soumetterez les détails d'un paiement que vous êtes prêt à effectuer. Visitez les transactions en ligne pour vérifier nos meilleurs offres maintenant !

Le prix des transactions par lesquelles je suis intéressé ont changés depuis la dernière fois que j'ai vérifié. Comment ça se fait ?

Les affaires sur Easy-Forex™ dépendent du marché du FX, qui est dynamique et change tout le temps. Les fluctuations sur le marché, sur les taux de change, et dans d'autres paramètres, affectent le moteur d'évaluation de Easy-Forex™ qui est entièrement automatisé. C'est pourquoi les taux et les primes changent tout le temps. Pour votre facilité, Easy-Forex™ a développé la barre des monnaies qui montre les données du marché en temps réel et qui peut vous donner une indication afin de savoir si les taux descendent ou montent. Lorsque les taux dans la barre sont en vert, cela signifie qu'ils sont montés depuis la dernière mise à jour, quand ils sont en rouges, cela signifie qu'ils sont descendus depuis la dernière mise à jour.

Quel genre d'affaires offrez-vous ?

Nous offrons des échanges journaliers et des limites d'ordre (Transactions journalières avec une limite) sur les transactions, sur les principaux croisements de marchés et quelques-uns en Asie, ...

Qu'y à-t-il à propos des affaires spéciales ?

Nous développons des solutions spéciales pour les clients ou les associés qui sont impliqués sur les marchés uniques. Veuillez entrer en contact avec notre département de vente à marketing@easy-forex.com.

Quand est-ce que je devrais vérifier « mes positions » ?

« Ma position » est un rapport qui vous montre toutes vos transactions en direct au moment où vous les vérifiez. Toutes les transactions ouvertes sont montrés sur « ma position ». En vérifiant « toutes les valeurs actuelles » (Total Current Value), vous recevez votre valeur totale pour la fermeture de toutes les affaires qui sont basées sur les taux du marché actuel. Vous pouvez vérifier la valeur de chaque affaire, basée sur différents taux, en cliquant le bouton de « scénario ». Vous pouvez également clôturer n'importe quelle affaire directement en cliquant sur le bouton « Fermer » (Close).

Qu'est-ce que je dois faire si j'ai un problème spécifique concernant une affaire avec Easy-Forex™ ?

Veuillez envoyer un E-mail au service à la clientèle à cs@easy-forex.com avec les détails du problème. Nous essayerons de répondre à votre E-mails dans les 2 jours.

Y a-t-il un coût pour l'utilisation de Easy-Forex™ ?

Le coût du commerce sur les devises étrangères est déterminé par la différence entre le taux d'achat et le taux de vente des monnaies (« la marge »). La différence de Easy-Forex™, quelques autres plateformes marchandes peuvent prendre une commission additionnelle en plus. Nos marges à Easy-Forex™ sont très concurrentielles. Pour les affaires et des volumes très petits, une telle différence à Easy-Forex™ est d'environ 0.5%. Comparez cela à la plupart des banques qui déterminent habituellement une différence de 1.6% pour des petites et moyennes transactions de devises étrangères. D'ailleurs, la plupart des banques prennent diverses commissions au delà de cela, où nous à Easy-Forex, nous ne demandons aucuns frais sur les transactions, dépôts ou retraits de vos gains. Pour de plus grands volumes de transactions, veuillez entrez en contact avec notre bureau de support à la clientèle en envoyant un E-mail à cs@easy-forex.com ou téléphonez-nous. Nous demandons des frais supplémentaires seulement sur le renouvellement des transactions journalières « Renouvellement-Honoraires » ( Renewal-Fee) restées ouvertes, comme présenté sur notre zone Echanges Journalier (Day Trading Zone).

Commentaires / Réactions.


Comment est-ce que je peux transmettre mes commentaires à Easy-Forex™ ?

Bien que nous ne pouvons pas répondre à chaques messages, nous attachons une grande valeur à toutes les réactions de nos utilisateurs, et nous lisons tous les commentaires que nous recevons. Envoyez un E-mail à cs@easy-forex.com.

J'ai une bonne idée au sujet de ce que Easy-Forex™ pourait offrir. A qui puis-je l'envoyer ?

Nous apprécions les suggestions concernant de nouvelles affaires ou des offres potentielles. Veuillez envoyer un E-mail à marketing@easy-forex.com et transmettez nous votre suggestion.

Faire un lien vers notre site.


Est-ce que je peux inclure un lien de Easy-Forex™ sur mon site Web ?

Si vous désirez mettre un hyperlien renvoyant vers le site Web Easy-Forex™ sur votre propre site, envoyez nous un E-mail à marketing@easy-forex.com.

Comment faire un lien avec Forex-Winner.net sur mon site Web ?

Consultez la page de promotion qui vous propose un large éventail de liens divers afin de créer une liaison internet entre Forex-Winner.net et votre site internet.

Transactions Journalières


Quel sont les jours de commerce du FX sur Easy-Forex™ ?

Le commerce journalier sur Easy-Forex™ vous permet d'exécuter des transactions quotidiennes sur les échanges monétaires dans de faibles marges (la différence entre le cours de vente et d'achat). Les transactions sont renouvelées automatiquement chaque nuit dès 22:00 (heure GMT), à partir du jour où l'affaire a été faite jusqu'à ce qu'elle finisse. Tant que l'échange est ouvert, vous serez chargé des frais de renouvellement chaque nuit à 22:00 (heure GMT) pour toutes les transactions étant ouvertes actuellement. Les transactions qui sont fermées avant 22:00 (heure GMT) ne sont pas chargées de frais supplémentaires. Note : Si les frais de renouvellement ne peuvent pas être chargés à partir de votre carte de crédit, toutes les transactions marchandes ouvertes seront clôturées automatiquement.

Quelle est la différence entre les transactions marchandes journalières et les futures transactions ?

Une transaction marchande de jour dans les taux du FX est une affaire de change qui se renouvelle automatiquement chaque nuit à 22:00 (GMT), à partir du jour où la transaction a été faite jusqu'à ce qu'elle finisse. Tant que l'affaire est ouverte, elle est chargée des frais de renouvellement chaque nuit à 22:00 (GMT). Une future transaction (offerte seulement dans quelques régions du monde, où dans d'autres régions où elle peut exiger une autorisation spéciale, si il n'y en a aucune) n'est pas renouvellée chaque nuit, et elle existe jusqu'à ce qu'elle atteigne la date fixée lorsqu'elle a été faite. La différence principale est le coût concernant ces échanges. La marge entre le taux d'achat et de vente dans les transactions marchandes de jour est inférieure à celle des futures transactions, toutefois, il n'y a aucun frais de renouvellement pour les futures affaires. La transaction finit lorsqu'un des événements suivants se produit :

1. Interruption de la transaction par vous même.
2. Le taux marchand de jour a atteint le taux de Stop-Perte (ou, alternativement, Prise-Profit) que vous avez prédéfini.
3. C'est la date de la fin de l'affaire.
4. La transaction marchande est fermée pour le non-paiement des frais de renouvellement.
5. Annulé en raison d'une erreur ou de défauts de fonctionnement semblables avec le système.
6. Easy-Forex™ ferme les comptes négatifs dans les circonstances présentées à la « Information sur les risques pris », sous « Rapport avant l'enregistrement à Easy-Forex™ ".